近年來，隨著我國市場的快速擴張（zhāng），消費（fèi）者在購買商品（pǐn）或服務（wù）時遭遇的“價格刺客（kè）”現象引起了公眾的廣泛關注（zhù）。這種不透明的價格機製，以及隨之（zhī）而來的亂收費問題，不僅給消費者帶來（lái）了困擾，也暴露出我國在（zài）市場監管、基礎設施建（jiàn）設（shè）和消費者權益保護方麵的短板。

一、價（jià）格刺客現象的根源

1.市場（chǎng）監管不力

市場監管是維護（hù）市場秩序、保護消費者權（quán）益的重要手段。在我國，市場監管體係尚存在一定程（chéng）度的滯後（hòu），一（yī）些不法商家借助市場漏洞，采用價格欺詐、虛假宣傳等手（shǒu）段侵害消費（fèi）者權益（yì）。

2.基礎設施不完善（shàn）

基礎設施建設是保障市場經（jīng）濟有（yǒu）序運行的（de）基礎。在我國，一些領域的基礎設施建設仍存在短板，如（rú）信息不對稱、信息共享不暢等，為（wéi）“價格刺客”提供了（le）可乘之機。

3.消費者維權意（yì）識薄弱

部分消費者在遭遇“價格刺客”時，由（yóu）於維權成本高、難度大，選擇忍氣吞聲，這反過（guò）來助長了不（bú）法商家的囂張（zhāng）氣焰。

二、破解基礎設施短板，保障消（xiāo）費者權（quán）益

1.加強市場監管

**應加大對市場違（wéi）法行為的（de）打擊力度，完善相關法律法規，提高違法成本。加強部門間的協作，形成監管合力（lì），確保（bǎo）市場監管落到實處。

2.完善基礎設施建設

（1）提高信息透明度：鼓勵企業公開價（jià）格、服務標準（zhǔn）等信息，讓消費者明明白白消費。

（2）加強信息共享：推動**部門、企業（yè）、行業協會等之間的信息共享，降低信息不對（duì）稱程度。

（3）提升服（fú）務質量：引導企業注重品牌建設，提高服務質（zhì）量，樹立良好口（kǒu）碑。

3.提高消費者維權意識

（1）加強消費者教育：普（pǔ）及消費者權益保護知識（shí），提高消費者維權意識。

（2）搭建（jiàn）維權平台：建立健全消費者維權（quán）機製，為消費（fèi）者提供便捷的維權渠道。

4.推動行業自律

行業協會應發揮自身作用，引導企業誠信經營，規範（fàn）行業行為，共同維護（hù）市場秩序。

擴展資料（liào）：

為了進一（yī）步破解基礎設施短板，保障消費者權益，以下是一些具體措施：

1.建立健（jiàn）全消費者權益保護製度。**應出台更多針對性的政策，對侵（qīn）害（hài）消費者權益的行為進行嚴厲打擊，確保消費者權益得到有效保（bǎo）障。

2.加強網絡市場監管。針對互聯網購物、在線服務等（děng）新（xīn）興領域，加大對網絡平台的監管力（lì）度（dù），規範網絡交（jiāo）易秩序。

3.提高企（qǐ）業自律意識。鼓勵企業樹立社會責任（rèn），誠信經營，積極參與行業自律（lǜ），共同維護市場（chǎng）秩序。

4.增強消費者權益保護宣傳（chuán）。通過各種渠道，普及消費者（zhě）權（quán）益（yì）保護知識，提高消費者（zhě）維權意識。

要（yào）破解基礎設施短板（bǎn），保障消費者權益（yì），需要**、企業、行業協會和消費者共同努力。隻有這樣，我們才能構建一個公平、透明、有序的市（shì）場環境，讓消費者享受到更加優質的服務。